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买了国际机票签证被拒可退票
作者:资讯小记者 日期:2012-4-28 17:28:00 人气:


        眼瞅着离启程的时间越来越近,可签证却迟迟没有下来。以前,遇到被拒签的这种情况,买的特价机票不能退票、改签,损失就只能自己承担。但是现在,就不用再为这样的情况烦恼了。

  昨日,记者从南航贵州分公司得知,这条新规已于今年3月开始实施。旅客凡是在中国大陆提前购买南航欧洲航线、美加航线、澳新航线、中东航线的单程、往返程、缺口程、联程散客客票,由于领馆拒签无法按计划出行,可凭相关领馆拒签证明向南方航空公司申请免收退票手续费,到原购票点可全额退还机票款。

  据南航发出的文件规定,原客票为免费退票的,按照原客票使用规定执行退票手续。原客票为收费退票的,旅客需在航班起飞前(不含起飞当天)凭拒签证明原件、护照复印件及客票信息前往南航直属售票处退票,免收退票手续费,于航班起飞当天提出退票需收取500元手续费,余额退还旅客。原客票为不允许退票的,旅客需在航班起飞前7天(含起飞当天)凭拒签证明原件、护照复印件及客票信息前往南航直属售票处退票,收取500元手续费,在航班起飞前6天内(含起飞当天)提出退票需收取1000元手续费。

  南航提醒旅客,旅客于航班起飞后提出退票的,按照原客票使用规定执行退票手续,请有需要的旅客尽早凭相关使领馆的拒签证明原件、护照复印件及客票信息前往当地南航直属售票处办理。

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