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深圳机场新航站楼将启用 南航登机流程详解
作者:chunhua 日期:2013-11-6 12:14:00 人气:

深圳T3航站楼即将正式启用,“乘机手续在哪里办?候机楼变大,走哪个门近一点?玩到旅客、逾重行李在哪里办?”下面为各位一一解答。

  1、乘机手续哪里办——T3航站楼启用后深圳机场所有出港航班旅客办理乘机手续截止时间统一调整为航班起飞前45分钟。建议旅客提前两小时抵达深圳机场。南航问讯处(旅客综合服务柜台)位于A岛岛头。T3航站楼南航国内值机柜台分布在A岛及B岛1至12号共计36个值机柜台。南航国际航班分布在D国际值机岛。国内出发的旅客可以从1号、2号门进入,国际出发的旅客可以从3号门进入。

  2、行李超大、超重、不规则怎么办——对于携带超大、超重、外形、体积不规则行李的旅客应提前前往超限行李柜台处理收运。南航超限行李柜台在靠近38号安检通道的右边。

  南航工作人员介绍,在A、B岛南航共计设置了团体、加急旅客、特殊旅客服务、候补、中转联运等特殊柜台为旅客提供优质的增值服务。

  3、买了头等舱怎么办——对于南航的头等舱、公务舱和金、银卡会员可直接前往南航高端旅客柜台,南航高端柜台分布在B岛7-12号柜台办理值机手续。高端旅客办完值机手续后可由高端旅客通道进入隔离区。

  据介绍,南航在T3隔离区内一共有三个高端旅客休息室,共计3000平方米。分别位于:(1)东翼3层休息室(头等、公务舱休息室):进入隔离区后下扶手电梯至3层国内出发大厅,扶梯的右手边为东翼3层休息室。(2)东翼2层休息室(明珠精英休息室):进入隔离区后下扶手电梯至3层国内出发大厅,再由左边扶手电梯下至东翼2层休息室。(3)东指廊2层休息室(头等、公务舱休息室):由3层国内出发大厅直走至十字指廊,向南航东指廊方向左手边30号登机口附近下升降电梯至2层便可到达东指廊2层休息室。

  南航国内到达旅客行李提取区域为1至4号转盘。在四个转盘中央设置行李查询柜台。

  T3航站楼乘机小贴士:

  T3南航值机柜台有36个,分2个值机岛,共3排。对于不熟悉环境的旅客,很难快速找到相应的柜台。南航95539为旅客介绍T3乘机小贴士:

  南航晚到行李柜台设置在值机岛靠近入口大门的一边,让晚到旅客可以快速找到办理柜台;逾重行李柜台设置在值机岛头,更加醒目便利,方便旅客缴纳逾重行李费;售票柜台也设置在岛头,方便旅客购票和改签。

  南航在T3候机厅设立综合服务柜台,提供隔离区航班动态查询、问询服务、不正常航班服务、客票改签服务以及遗失登机牌补打服务等。

  T3行李系统设有行李空框系统,旅客若携带内含易碎物品、不规则、体积较小等不适宜通过行李收集带传送的行李时们可以将行李放在行李空框中进行托运,免去旅客提着行李送至超限行李柜台办理托运手续的麻烦。

  T3国内行李到达区域共有14个行李转盘,其中南航的有4个,是现在行李转盘数量的2倍,区域面积相对现在也更大。在行李到达区域设置软隔断,放置行李指引,引导旅客找行李,减少旅客行李错拿。(来源:民航资源网)

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